Conditions générales d'utilisation

Qui sommes-nous

Magikitos, tout s'y fait à la main et à voix haute : un atelier artisanal à Taramundi où Carmen fabrique à la main, une par une, les créatures de la boutique, et une collection où les gens enregistrent des blagues et des contes et apportent les expressions de leur coin au dictionnaire. Ces conditions valent pour les deux.

En utilisant le site, en créant un compte, en publiant quelque chose ou en achetant, tu acceptes ces conditions. Ce sont les règles de base pour que tout coule naturellement et que tout le monde soit content. Pas de blabla corporate, juste du bon sens et de la bonne humeur.

Produits uniques et personnalisés

Tous nos Magikitos sont des figurines artisanales faites à la main, une par une, sans moules ni production en série. Chacun a sa propre personnalité, son propre regard, son propre style. Les photos sur le site sont indicatives. Votre Magikito sera similaire, mais avec sa touche unique.

Comme les flocons de neige ou les veines du bois, il n'existe pas deux Magikitos identiques. Et c'est précisément ce qui fait leur beauté. Les prix sont en euros et incluent la TVA. Ce que tu vois est ce que tu paies, sans surprise ni petits caractères.

Processus d'achat et de paiement

Les paiements passent par Stripe, qui est ultra sécurisé et fiable. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit. Votre commande est automatiquement confirmée une fois le paiement effectué sans problème.

Tu recevras un e-mail de confirmation avec tous les détails. Si tu as une question ou si tu veux juste discuter de ta commande, réponds directement à cet e-mail. Il y a toujours quelqu'un à l'écoute de l'autre côté.

Livraison

La livraison est toujours incluse dans le prix que tu vois. Aucun coût ne s'ajoute à la fin : ce qu'indique la fiche, c'est ce que tu paies, où que parte ton Magikito. Sans surprise de dernière minute.

Le délai de livraison est en général de 1 à 7 jours ouvrables après la confirmation de ta commande. On t'envoie un e-mail avec les détails d'expédition et le suivi, pour que tu saches où en est ton Magikito dans son voyage vers toi.

S'il y a un souci avec la livraison, écris-nous et on règle ça ensemble. On veut que ton Magikito arrive chez toi sain, sauf et plein de bonne humeur.

Retours et échanges

Tu as 14 jours calendaires à partir de la réception de ton Magikito pour le renvoyer s'il te convainc pas ou s'il y a un problème. Pas de souci, ces choses-là arrivent. On veut que tu sois bien avec ton achat, pas que tu te sentes piégé.

Les conditions : le Magikito doit revenir neuf, non utilisé et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à ta charge, et le retour reste sous ta responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne : prends un envoi suivi et garde le justificatif, parce que s'il se perd en chemin on peut pas le prendre en charge. En revanche, on n'applique aucuns frais de remise en stock, pas un centime de plus pour gérer le retour.

Une fois qu'on a reçu le retour et vérifié que tout est en ordre, on te rembourse dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement. Sans complications ni excuses bizarres.

Comment demander un retour ?

C'est très simple. D'abord, écris-nous à [email protected] avec ton numéro de commande et raconte-nous ce qui s'est passé. On te confirme l'adresse de retour et les étapes à suivre.

Ensuite, emballe bien le Magikito (dans son emballage d'origine si possible) et renvoie-le-nous. N'oublie pas de mettre le numéro de commande dans le colis. Et passe-nous le numéro de suivi pour qu'on puisse le suivre.

Si tu préfères échanger ton Magikito contre un autre, parle-nous-en avant de l'envoyer. Les échanges marchent comme les retours, sauf qu'à la fin on t'envoie un nouveau compagnon magique au lieu d'un remboursement.

Utilisation du site et bonne humeur

Tu peux fouiner et naviguer ici autant que tu veux. Ce que nous écrivons (les textes du site, les photos de l'atelier, les histoires de Taramundi) est à nous, fait avec beaucoup d'amour et de temps ; ce que la communauté apporte (blagues, contes, voix, expressions) est à qui l'a apporté. Si quelque chose te plaît et que tu veux le partager, on adore ! Mais cite-nous, mets un lien vers le site et respecte la personne qui l'a enregistré.

Copie pas le contenu pour en tirer profit ou l'utiliser comme s'il était à toi. C'est vraiment pas cool. Ici, on fonctionne avec transparence et respect mutuel. Tu nous traites bien, on te traite bien. Aussi simple que ça.

Tes données personnelles sont en sécurité chez nous. On les utilise seulement pour gérer ta commande et discuter avec toi quand tu nous écris. Pas de vente ni de partage avec qui que ce soit. Tu peux en savoir plus dans notre politique de confidentialité.

La communauté : ton compte et ce que tu apportes

Pas besoin de mot de passe ni d'inscription pour participer : quand tu apportes quelque chose, on te tire au sort un nom Magikito et un pseudo, et tu peux réclamer cette identité avec ton e-mail quand tu veux. Ton nom, ton pseudo, ce que tu apportes et tes setines sont publics.

Ce que tu apportes reste à toi. En le publiant, tu nous donnes la permission de le montrer sur Magikitos avec ton nom, de le transcrire, de le traduire, de l'illustrer, de l'inclure dans notre podcast et dans les classements, et de laisser d'autres personnes l'écouter et le partager. Tu peux demander qu'on le retire quand tu veux, depuis les Réglages ou en nous écrivant, et on le fait dans un délai maximum d'un mois.

Les règles sont peu nombreuses : des voix réelles et à toi (rien de généré par intelligence artificielle, rien de copié à d'autres), du respect (rien d'offensant, rien qui attaque quelqu'un) et de la bonne foi. Ce qui ne colle pas, on le retire, et un compte qui le fait exprès ou à répétition peut rester dehors. Les setines sont de la réputation : ce n'est pas de l'argent, ça ne s'échange contre rien et ça ne se transfère pas. Les messages privés sont entre personnes : tu peux bloquer qui tu veux, et les utiliser pour du spam ou du harcèlement fait perdre le compte.

Tes données sont à toi et tu as le droit d'y accéder, de les rectifier, de les effacer, de limiter leur traitement, de t'y opposer et de les emporter ailleurs. Supprimer ton compte, tu le fais toi-même depuis les Réglages et c'est immédiat : tes données personnelles, tes messages et tes votes s'en vont, et ce que tu as publié reste dans la maison sans ton nom. Si tu veux que ça soit retiré aussi, tu demandes la suppression de tes contenus depuis les Réglages ou en nous écrivant, et on le fait dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception, comme le prévoit le Règlement général sur la protection des données. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Responsabilité (et bon sens)

On décline toute responsabilité si tu as un fou rire incontrôlable à cause de nous, ou si tu te mets soudain à cacher les chaussettes de tes potes. Ce sont les effets secondaires de la fréquentation des Magikitos, et on met aucun avertissement sur le colis.

Ce site est un lieu pour s'amuser et créer des liens. Même si on en prend grand soin, on n'est pas responsables des problèmes techniques imprévus qui peuvent arriver. La technologie est comme ça, parfois elle fait des siennes.

De temps en temps, on change des choses ou on met à jour ces conditions. La date de la dernière révision est en bas de cette page, et si un changement compte vraiment, on te le dit dans ton compte. En continuant à utiliser le site après un changement, on considère que tu es d'accord.

Contact (discutons)

Si tu as une question sur ces conditions, sur ta commande, ou si tu veux juste discuter, écris-nous à [email protected] ou utilise le formulaire de contact.

C'est une personne qui te répond, en général le jour même. On adore discuter, résoudre les doutes et connaître les gens qui passent par ici. Pas de réponses automatiques : il y a de vraies personnes de l'autre côté.

Merci de faire partie de cette maison magique et de nous faire confiance. On espère que ton expérience avec les Magikitos sera aussi chouette que le plaisir qu'on prend à les créer pour toi.

Une dernière chose...

Ces conditions sont là pour protéger tout le monde : toi, nous et les Magikitos. Mais surtout, elles sont là pour que tout marche avec clarté, bonne humeur et respect mutuel. Pas de petits caractères ni de pièges cachés.

Si quelque chose te semble pas clair ou que tu comprends pas, demande-nous sans hésiter. On préfère mille fois t'expliquer les choses calmement et entre potes plutôt que de se cacher derrière du jargon juridique. Ici, on fonctionne avec transparence.

Au bout du compte, c'est un projet fait avec passion, du temps et beaucoup d'amour. On veut que ton expérience soit aussi spéciale et authentique que les Magikitos eux-mêmes. Merci de nous faire confiance et de faire partie de cette histoire.

Dernière révision : 5 septembre 2026